Unser Nachwuchs - Unsere Unternehmenszukunft

Unternehmen geben viel Geld für die fachliche Qualifizierung des Nachwuchses aus. Doch Themen der Persönlichkeitsentwicklung wie Stil, Etikette, Umgang miteinander, Kommunikation, Verbindlichkeit etc. wird im Umgang wichtiger denn je. Denn, nicht jeder Jugendliche hat zu Hause oder in den Schulen das nötige Rüstwerkzeug für diesen Teil seiner Entwicklung mitbekommen.

  • Wollen Sie, dass Sie die perfekte Visitenkarte nach außen fortsetzen?
  • Wollen Sie, dass Ihre Gesprächspartner begeistert aus den Telefonaten raus gehen?
  • Wollen Sie, dass positive Erinnerung bestehen bleiben und man gerne wieder zum Hörer greift und Ihren Mitarbeiter anruft?

Dann freuen wir uns auf den Besuch Ihrer Mitarbeiter.

In diesem praxisorientierten Workshop zum Thema moderne Kommunikation werden neueste Kenntnisse, Verhaltensregeln, körpersprachliche Signale etc. zum Besten gebracht. Ziel ist es, die Persönlichkeit so zu vervollkommnen, damit die gesamte Kommunikation und das Erscheinungsbild professoinell und sicher wirkt und heikle Situationen mit schwierigen Gesprächspartnern konfliktfrei und konstruktiv gelöst werden.

Für jedes Unternehmen, das Wert auf die persönliche Beziehung zu seinen Kunden legt, ein klares Muss.

Denn, für den erste Eindruck gibt es nun mal keine zweite Chance.

Der VENDO-Workshop „Unser Nachwuchs – Unsere Unternehmenszukunft – Kommunikation und Top Etikette für Azubis und Studenten“ liefert komprimiertes Know-how und die wichtigsten Werkzeuge für die tägliche Praxis im Umgang mit Kunden.

Das sind die Themenschwerpunkte:

  • Unternehmensorientiertes Denken und Verhalten
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Beziehungsmanagement und Wirkung
  • Stimme macht Stimmung
  • Kundenorientierte Dialoge souverän führen
  • Von der Eröffnung bis zum Abschluss
  • Unsere Fragetechniken – wann welche Fragent
  • Umgang in schwierigen Situationen – De-Eskalation
  • Umgang mit Stress – Bleiben Sie in der Balance
  • Moderne Umgangsformen und Etikette
  • Körpersprache und Kleidung
  • Praxisbeispiele und Übungen mit und ohne Kamera

Gerne beantwortet Ihnen Frau Anne-Rose Raisch weitere Fragen.

Diese Information steht Ihnen auch als PDF zur Verfügung.